Política de Devoluciones y Cambios

En nuestra tienda online trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra.

Cambios y devoluciones

Aceptamos solicitudes de cambios dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.

Para que el cambio sea válido, el producto debe:

• Estar sin uso.

• Mantener su empaque original.

• Contar con todos sus accesorios y etiquetas.

• Presentar comprobante o número de pedido.

Reembolsos

No realizamos devoluciones de dinero.
En caso de inconvenientes aprobados, el cliente podrá optar por:

• Cambio por otro producto.

• Nota de crédito para una próxima compra.

Productos dañados o incorrectos

Si el producto llega dañado, defectuoso o equivocado, el cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido, enviando fotos y datos del pedido para evaluar el caso.

Gastos de envío

Los costos de envío por cambios correrán a cargo del cliente, salvo error de nuestra tienda o producto defectuoso.

Contacto

Para solicitar un cambio o realizar consultas:

📞 WhatsApp: 0985674200
📱 Facebook: Mbarete Store
🎵 TikTok: @mbarete_store

Gracias por confiar en nuestra tienda.